4 Sebab Kenapa Kepuasan Pelanggan Penting Yang Anda Perlu Tahu

4 Sebab Kenapa Kepuasan Pelanggan Penting Yang Anda Perlu Tahu

Kepuasan pelanggan adalah ungkapan biasa dalam pelbagai industri. Setiap syarikat dan perniagaan yang mengaut keuntungan daripada pelanggan menggalas tanggungjawab yang besar untuk mengekalkan tahap kepuasan pelanggan yang sihat.  Jika anda bekerja dalam jawatan yang melibatkan perkhidmatan pelanggan, perhubungan awam atau pemasaran, anda memerlukan pemahaman yang menyeluruh tentang kepuasan pelanggan.  Kepuasan pelanggan ialah standard yang digunakan…

Usahawan Kena Tahu 5 Sebab Strategi Penting Dalam Perniagaan

Usahawan Kena Tahu 5 Sebab Strategi Penting Dalam Perniagaan

Strategi perniagaan adalah tindakan atau keputusan yang membantu organisasi atau usahawan mencapai matlamat serta objektif tertentu. Ia juga digunakan untuk membantu organisasi memenuhi jangkaan beberapa pihak seperti pelabur, pekerja dan pelanggan. Sebagai pengurus atau usahawan, matlamat anda adalah untuk mencipta dan melaksanakan strategi perniagaan untuk mendekatkan organisasi kepada objektifnya. Strategi perniagaan yang hebat perlu memberikan…

4 Kepentingan Bersabar Dalam Kerjaya Dan Cara Mewujudkan Kesabaran

4 Kepentingan Bersabar Dalam Kerjaya Dan Cara Mewujudkan Kesabaran

Kesabaran adalah suatu perkara yang besar dan bukan semua orang mampu untuk ada kesabaran.  Ia juga boleh menjadi kemahiran yang berharga di tempat kerja dan dalam kehidupan peribadi anda.  Memahami cara untuk bersabar dan kelebihannya boleh membantu anda memahami dengan lebih baik kepentingannya di dalam dan di luar tempat kerja. Apakah yang dimaksudkan dengan sabar?…

Kepentingan Pengiktirafan & Penghargaan Dalam Bisnes

Kepentingan Pengiktirafan & Penghargaan Dalam Bisnes

Ingat dua patah perkataan ini! Recognition (pengiktirafan) & appreciation (penghargaan) sangat penting dalam hidup malah bisnes anda. Recognition ini lebih kepada soal prestasi manakala penghargaan pula lebih kepada soal nilai peribadi. Kedua-dua patah perkataan ini, jika digunakan dengan betul boleh membuatkan anda menemukan success pattern yang dapat membawakan kepada kejayaan. MenThor, Datuk Wira Dr. Azizan…

Photo by Firdaus Roslan on Unsplash

Pentingkah Sifat Kepimpinan Ketika Berniaga?

Berniaga merupakan satu pintu rezeki utama yang sangat dialu-alukan dalam agama Islam. Dengan berniaga kita mampu membantu ramai orang mendapatkan barangan atau perkhidmatan yang mereka mahukan, sekali gus meningkatkan tahap ekonomi negara akibat daripada rakyat yang berbelanja. Berniaga juga mampu mendidik sifat kepimpinan setiap individu dan pelbagai ciri boleh didapati apabila kita menjalankan perniagaan, terutamanya…