7 Tip Bina Hubungan Baik Dengan Pelanggan
Hubungan baik dengan pelanggan, biasakan dengar ‘customer always right’. Ketika bertugas sebagai penyambut tetamu di sebuah hotel terkemuka, sewaktu kursus kami diajar mengenai perkara ini. Sebagai penyambut tetamu kami juga dimaklumkan bahawa kami merupakan gambaran pertama dan terakhir (first and last impression) yang menentukan pelanggan akan kembali semula atau tidak. Jika anda di industri yang…