Langit tak selalu cerah. Sedang rancak perniagaan berjalan, tiba-tiba ada cabaran. Tiba-tiba dikejutkan pandemik, inflasi, peperangan dan pelbagai perkara tak di duga.
Apa persedian anda berhadapan dengan krisis?
Perdana Menteri Britain (1940 hingga 1945), Winston Churchill selepas Perang Dunia II berkata, jangan biarkan krisis yang baik menjadi sia-sia.
Bagaimana kita sebagai pemimpin perniagaan boleh mencari yang positif dalam masa yang sukar ini?
Berikut ialah beberapa garis panduan untuk dapat mengekalkan produktiviti, menentang huru-hara dan terus bergerak ke hadapan:
1. Semak perniagaan
Krisis memberi peluang kepada semua orang untuk berani dan mempersoalkan norma, kerana keadaan bukanlah “perniagaan seperti biasa”, dan ini adalah peluang yang baik untuk menyampaikan kebimbangan atau berkongsi idea.
Mengkaji semula perniagaan secara strategik daripada setiap sudut bukanlah sesuatu yang dilakukan sekali setahun atau semasa masa sukar.
Idea yang baik untuk menganalisis secara kritis setiap aspek perniagaan adalah pada setiap suku tahun, malah berpotensi setiap bulan, bergantung pada industri yang anda beroperasi.
Sebagai bangsa usahawan, kita sudah diprogramkan untuk berfikir secara berbeza.
Selera risiko berbeza daripada yang lain, boleh menilai cabaran dan mempertimbangkan penyelesaian yang boleh dilaksanakan untuk menyelesaikannya.
2. Mengekalkan ketelusan dalam komunikasi
Ketelusan komunikasi dalam syarikat sentiasa penting, tetapi semasa krisis, kepentingannya dipertingkatkan.
Ketakutan kehilangan pekerjaan dalam keadaan ketidakstabilan umum menyebabkan panik.
Berdiam diri dan mengelak soalan daripada pekerja adalah taktik bangsa usahawan yang kalah.
Bersikap terbuka dan jujur dengan pekerja. Jika syarikat sudah mempunyai rancangan krisis, beritahu semua orang mengenainya.
Beri amaran kepada pasukan terlebih dahulu tentang perubahan dalam corak kerja, seperti menjangkakan peningkatan atau penurunan dalam beban kerja atau jam.
Beritahu pasukan anda apa yang menanti mereka dalam masa terdekat dan langkah sokongan yang boleh mereka harapkan.
Komunikasi terbuka akan membantu orang ramai mendapatkan semula kedudukan mereka.
Jangan lari daripada soalan yang menakutkan. Tunjukkan sisi anda yang terbuka dan bersikap sejujur yang mungkin. Ini menghasilkan pasukan yang menyokong anda secara berterusan.
3. Elak perbalahan politik
Politik kadang kala memecahbelahkan walaupun dalam masa aman dan boleh merosakkan hubungan.
Jauhkan politik daripada komunikasi kerja. Ini penting terutamanya semasa konflik apabila ketegangan semakin memuncak.
Jika ini tidak dikawal, terutamanya dalam syarikat antarabangsa dan berbilang budaya politik boleh menyebabkan salah faham dan ketegangan.
4. Penjagaan peribadi dan langkah sokongan tambahan untuk pekerja
Semasa krisis, sokongan harus disasarkan. Pertimbangkan setiap orang secara individu berdasarkan situasi semasa, ciri peribadi dan keupayaan perniagaan.
Contohnya menawarkan pekerja memilih bila mereka perlu berehat.
Mengiktiraf pencapaian kakitangan dan memahami keperluan mereka untuk berehat daripada tugasan yang mencabar.
Krisis boleh membawa perubahan positif jika ia diurus dan dilaksanakan dengan cara yang bertimbang rasa.
Hadapilah krisis dengan bijaksana. Gunakan peluang berdepan krisis untuk anda melonjak dengan lebih tinggi.
