Perniagaan hari ini, sememangnya tak boleh lari dari memerlukan pemasaran yang berkesan. Bukan macam perniagaan dulu-dulu, sekali orang dah guna memang susah nak tukar kepada jenama yang lain. Pesaing pun tak ramai seperti hari ini.
Salah satu teknik pemasaran yang berkesan hari ini adalah dengan onlinekan perniagaan. Yang dah lama bermula, tahniah kerana anda sangat mengikuti teknik pemasaran semasa.
Bagi usahawan yang baru nak memulakan perniagaan secara online, tahniah juga kerana anda sedang berusaha untuk memajukan perniagaan.
Namun, terdapat banyak perkara yang perlu difikirkan dan diambil kira. Dari memilih platform yang sesuai sehingga membangunkan strategi pemasaran digital yang berkesan.
Proses ini mungkin nampak sukar pada mulanya. Dengan sedikit panduan dan pengetahuan yang betul, proses memulakan perniagaan secara online boleh menjadi lebih mudah dan lebih berjaya.
Untuk usahawan yang nak berniaga online
1. Kenali pasaran anda
Jika nak buat pelanggan membeli, kena fahami dulu siapa pelanggan anda, apa yang mereka cari dan bagaimana mereka mencarinya. Ini akan membantu dalam menawarkan produk atau perkhidmatan yang tepat dengan sasaran. Hentikan jualan syok sendiri!
2. Gunakan platform e-dagang yang mudah
Zaman sekarang ni ada banyak platform e-dagang yang boleh menjadi pilihan usahawan. Pilih platform yang mesra pengguna dan sesuai dengan keperluan perniagaan anda. Ini boleh membuatkan proses penjualan dan pengurusan inventori menjadi lebih mudah.
3. Laman web yang mudah nak dikendalikan
Pastikan laman web anda mempunyai navigasi yang mudah difahami dan memaparkan maklumat dengan jelas. Ini membantu pelanggan mencari produk atau perkhidmatan dengan lebih cepat.
4. Promosikan perniagaan di media sosial
Gunakan platform media sosial untuk mempromosikan perniagaan anda secara percuma. Kongsikan content yang berkualiti dan jangan lupa untuk berinteraksi dengan pengikut anda secara aktif.
Sentiasa juga peka dengan perkembangan teknologi semasa seperti TikTok Shop, Facebook Ads, Google Adwords dan macam-macam lagi tanpa bergantung kepada satu platform media sosial sahaja.
Jangan abaikan apa sahaja yang boleh bantu tingkatkan penjualan produk anda secara online. Selain itu, boleh juga menggunakan platform emel, forum, web/blog dan lain-lain lagi.
5. Buat pelanggan berpuas hati
Salah satu kelebihan berniaga secara online, usahawan boleh berkomunikasi terus dengan pelanggan tanpa perlu berjumpa. Kan dah jimat masa di situ.
Jangan berlengah untuk menjawab sebarang pertanyaan daripada pelanggan atau bakal pelanggan. Tunjukkan kepada mereka bahawa anda menghargai mereka serta peduli dengan keperluan mereka.
Sambil-sambil tu, jangan lupa kumpul database pelanggan yang baru. Ini cara yang sangat berkesan untuk kekalkan mereka kembali membeli dengan anda.
6. Pantau prestasi perniagaan
Pantau prestasi perniagaan anda secara berkala dan analisis data untuk lebih memahami pelanggan serta keberkesanan strategi pemasaran anda. Jangan hanya bergantung pada ‘zero cost marketing’. Makin ramai orang tahu, makin banyak jualan akan masuk.
7. Berikan tawaran dan promosi yang menarik
Tawarkan promosi untuk menarik pelanggan baru dan mengekalkan pelanggan sedia ada. Tingkatkan kesedaran terhadap branding! Bila orang kenal jenama kita, lagi mudah mereka nak beli produk dari kita.
8. Lancarkan kempen pemasaran digital
Ada pelbagai strategi pemasaran digital seperti pengiklanan berbayar untuk meningkatkan penglibatan pelanggan anda. Persaingan semakin sengit, anda kena kreatif dan jadi lain dari yang lain untuk lebih menonjol dari mereka.
9. Dapatkan ilmu terkini
Teruskan untuk belajar dan memperbaharui ilmu perniagaan serta mengikuti trend semasa. Rangka garis masa perniagaan untuk tempoh 2 tahun, 5 tahun, 10 tahun atau 20 tahun.
Sediakan juga ‘backup plan’ supaya sentiasa bersedia dengan halangan dan cabaran masa depan sehingga berjaya capai kejayaan demi kejayaan.
Mudah dan menyeronokkan
Penting untuk diingat bahawa untuk memulakan perniagaan secara online mungkin agak sukar pada permulaan. Namun jika dibuat dengan jalan yang betul, anda akan dapati ianya lebih mudah dan menyeronokkan.
Dengan mengambil langkah-langkah ini, anda akan menjadi lebih berdaya saing dalam pasaran online dan mempunyai peluang yang sangat besar untuk mencapai kejayaan jangka panjang. Semoga berjaya!
