Menjalankan perniagaan bermakna perlu memakai semua jenis topi yang berbeza.
Sama ada topi pemasaran, topi jualan dan topi kemahiran serta pengetahuan am.
Anda juga perlu tahu cara untuk mendapatkan jualan, operasi, akaun yang seimbang dan terus mengembangkan perniagaan.
Walaupun terdapat banyak kemahiran perniagaan yang akan dimiliki oleh usahawan yang berjaya.
Lima kemahiran berikut adalah antara yang perlu anda kuasai:
1. Jualan
Sudah tentu anda memerlukan kemahiran jualan untuk memastikan perniagaan anda meraih target yang telah ditetapkan.
Menerusi pemasaran akan mendorong pelanggan masuk ke dalam perniagaan tetapi jualan akan menjadi perkara yang membuatkan mereka kembali dan terus meningkat hasil jualan.
Tidak hairanlah mengapa kebanyakan usahawan sebenarnya berasal dari latar belakang jualan!
2. Perancangan
Mengambil satu langkah buruk boleh membuat atau menghancurkan perniagaan anda, terutamanya apabila ia masih di peringkat awal.
Usahawan yang berjaya dengan usaha mereka membuat rancangan dan berpegang padanya, memikirkan setiap risiko, faedah, dan kos pilihan yang tersedia.
Mereka juga membuat rancangan secara realistik dan mengambil kira perkara seperti masa dan belanjawan untuk menjadikan rancangan mereka menjadi kenyataan.
3. Komunikasi
Komunikasi adalah kemahiran asas untuk ramai orang lain dalam perniagaan.
Komunikasi ialah cara anda boleh memupuk pekerja yang setia, memikat pelanggan untuk kembali berkali-kali, dan mendapatkan pelabur serta sumber lain untuk meningkatkan hasil perniagaan.
Kemahiran ini juga berguna apabila berurusan dengan vendor atau mana-mana perkhidmatan perniagaan lain yang diperlukan.
Bersikap mesra dengan pelanggan dan individu anda berurusan akan memberi kelebihan.
4. Fokus pelanggan
Pemilik perniagaan yang baik akan sentiasa mempunyai masa untuk pelanggan, sama ada mereka mempunyai aduan atau pujian.
Mempunyai tumpuan pelanggan yang baik bermakna anda melihat setiap pelanggan sebagai peluang untuk melakukan yang lebih baik dan berkembang, berbanding gangguan atau kesukaran.
5. Rasa ingin tahu
Kemahiran perniagaan terbaik sentiasa menjadi rasa ingin tahu.
Ini akan membawa anda untuk melihat perkara yang pesaing anda lakukan.
Ada juga perlu ada rasa ingin tahu yang tinggi terhadap perkembangan dan situasi semasa.
Ini penting bagi memastikan anda tak ketinggalan dalam dunia perniagaan yang berkembang dan berubah dengan begitu pantas.
