3 Rahsia Pemasaran Victoria’s Secret

Siapa peminat produk keluaran Victoria’s Secret (VS)?

VS ialah sebuah syarikat pereka, pengeluar serta pemasar pakaian dalam, pakaian wanita, dan produk kecantikan premium Amerika Syarikat.

VS diasaskan oleh Roy Raymond dan isterinya Gaye, di San Francisco, California, pada 12 Jun 1977.

Lapan tahun sebelum menubuhkan VS, Raymond malu apabila membeli pakaian untuk isterinya di sebuah gedung membeli-belah.

Raymond memilih nama “Victoria” sempena Ratu Victoria dari United Kingdom. “Secret” adalah apa yang tersembunyi di bawah pakaian.

Sekarang kita lihat apa pula “secret” strategi pemasaran VS.

1.   Emel

Pemasaran emel adalah cara terbaik untuk menyasarkan khalayak tertentu. VS juga mengakui keperluannya dan mula menghantar emel kepada khalayak sasarannya.

Dalam emel ini, mereka memberitahu khalayak tentang koleksi terbaharu/akan datang di tapak mereka.

Bukan ini sahaja, mereka juga menghantar newsletter dan kupon eksklusif melalui emel ini.

Emel ini menarik perhatian penonton sehingga mereka akhirnya mendaftar untuk tapak web VS.

2.   Jualan

Jualan adalah cara lain untuk menarik perhatian orang ramai dan memacu keuntungan yang besar.

VS menganjurkan jualan separuh tahunan dua kali setahun untuk menyingkirkan stok yang tidak diingini.

Semasa jualan, mereka menjual semua barangan utama termasuk pakaian dalam, minyak wangi, kosmetik, beg dan hampir semuanya pada kadar diskaun yang banyak!

Kadang-kadang, mereka juga membuat potongan harga setinggi 50% daripada kos sebenar.

Ketika itu media sosial mengambil alih perkara dan mereka mencipta gembar-gembur melalui siaran media sosial dan penonton cuba merebut item kerana fear of missing out (FOMO).

3.   Kempen

VS sebelum ini melakukan kesilapan dengan menekankan ‘bentuk badan yang sempurna’ sebagai lambang kecantikan.

VS berdepan kecaman daripada penonton kerana tidak mengiktiraf kecantikan pada semua orang (atau warna kulit).

Untuk membina semula imej jenama dengan mendapatkan kepercayaan penonton, jenama itu melancarkan kempen baharu bernama ‘Love cloud’ pada Februari 2022.

Love Cloud menampilkan pelbagai model termasuk Sofia Jirau dan Celilo Miles.

Dalam kempen ini, jenama tersebut menunjukkan semua bentuk badan yang menunjukkan penerimaan dan penghormatan mereka terhadap semua jenis bentuk badan. Penonton pantas memerhati dan menerima kesilapan mereka. Kempen itu berjaya!