Shamsul Kamal Bin Shak Ali, seorang yang berpengalaman dengan 18 tahun dalam industri web design, memegang jawatan Ketua Pegawai Eksekutif di SKSA Technology atau iWHost, sebuah syarikat yang menyediakan perkhidmatan hosting web, pelayan khusus, dan domain. Beliau memimpin perniagaan ini untuk menyokong pelanggan yang memerlukan keperluan dalam dunia digital.
Selain itu, syarikat ini juga menawarkan perkhidmatan pembinaan laman web yang kreatif dan inovatif, dengan kemampuan untuk menghasilkan aplikasi mudah alih yang telah mendapat pengiktirafan. iWHost telah memanfaatkan kepakaran
Shamsul Kamal dalam bidang ini dan memastikan bahawa pelanggan mendapat akses kepada teknologi terkini dan perkhidmatan yang cemerlang. Dengan kepakaran dan pengalaman yang dimiliki oleh Shamsul Kamal, iWHost terus memainkan peranan penting dalam membantu pelanggan mereka berjaya dalam dunia maya yang sentiasa berkembang. Melalui inovasi, kecekapan, dan komitmen kepada kepuasan pelanggan, syarikat ini telah mencapai pertumbuhan dan reputasi yang cemerlang dalam industri.
SKSA Technology pada tahun 2023 telah mencatakan hasil jualan sebanyak RM 4.3 Juta.
1. Berkolaborasi bersama syarikat lain
Kolaborasi dengan syarikat lain dalam perniagaan dapat memajukan perniagaan dan memperluaskan jangkauan serta kepercayaan. Dengan bekerjasama, perniagaan dapat mengakses pengetahuan, teknologi, dan tenaga kerja yang mungkin sukar diperoleh secara individu. Ini membantu dalam meningkatkan keupayaan dan kecekapan.
Selain itu, bekerjasama dengan syarikat lain juga dapat menjalinkan hubungan yang membantu dalam memasuki pasaran baru atau mencapai lebih banyak pelanggan. Ia mengurangkan risiko dalam perniagaan dan dapat mengurangkan
tekanan kewangan dan logistik yang mungkin timbul semasa menjalankan operasi. Ini menjadikan perniagaan lebih kukuh dan tahan lama.
Kolaborasi juga membantu dalam inovasi dan penciptaan produk atau perkhidmatan yang lebih baik. Dengan idea dan pandangan yang berbeza, syarikat-syarikat boleh bekerjasama untuk mencipta sesuatu yang lebih baik daripada yang dapat dicapai secara individu.
2. Menaikkan penjenamaan
Penjenamaan yang kukuh mencipta imej yang positif dan mengesankan di mata pelanggan. Apabila pelanggan dapat mengenali dan mempercayai jenama perniagaan, mereka cenderung untuk memilih produk atau perkhidmatan daripada
jenama tersebut berbanding yang lain.
Ia juga membantu dalam membezakan produk atau perkhidmatan perniagaan daripada pesaing dan mencipta identiti unik yang menarik pelanggan membeli dengan kita.
Penjenamaan yang baik mencerminkan nilai, etika, dan imej perniagaan kepada dunia luar. Ini membina reputasi yang kuat dan membantu dalam menjana sokongan daripada pelanggan dan pemegang saham.
3. Susulan bersama pelanggan
Susulan bersama pelanggan dalam perniagaan adalah penting kerana ia membawa banyak manfaat dan membantu dalam membina hubungan yang kukuh serta mengembangkan perniagaan.
Hal ini membolehkan perniagaan memahami keperluan dan kehendak pelanggan dengan lebih baik. Dengan mendengar pandangan, aduan, dan maklum balas pelanggan, perniagaan dapat menyesuaikan produk atau perkhidmatan mereka
agar lebih bersesuaian dengan kehendak pelanggan. Ini membantu meningkatkan kepuasan pelanggan dan mencipta hubungan yang lebih rapat.
Seperti di iWHost, Shamsul Kamal percaya bahawa pelanggan yang berdiam diri tidak bermakna mereka tidak mahu menggunakan perkhidmatan mereka. Apa yang perlu dibuat hanyalah membuat susulan dengan selalu menghantar mesej kepada mereka sebanyak sekali atau dua dalam masa seminggu. Sekurang-kurangnya, kita dapat mengenal pasti siapa sebenarnya pelanggan sebenar kita.
Biografi Shamsul Kamal
Shamsul Kamal adalah seorang graduan Bachelor in Accountancy yang memulakan perjalanan perniagaannya sebagai seorang Reseller Hosting dengan sebuah syarikat di Amerika Syarikat. Namun, perjalanan perniagaannya tidak bermula dengan lancar.
Setelah menjadi Reseller Hosting, Shamsul Kamal mula mempertimbangkan untuk membina perniagaan sendiri. Namun, perjalanan ini tidaklah mudah. Penjualan yang bermula dengan pantas tiba-tiba mendatar, dan perniagaannya terjebak pada tahap yang sama selama bertahun-tahun.
Walaupun menghadapi cabaran dan halangan, Shamsul Kamal tidak berputus asa. Beliau terus berusaha untuk mencari jalan untuk memajukan perniagaannya dan mengatasi rintangan-rintangan yang dihadapinya. Dengan tekad dan usaha yang tidak pernah padam, beliau akhirnya mula melihat peningkatan dalam perniagaannya.
Kisah hidup Shamsul Kamal adalah contoh yang mengilhami tentang bagaimana kegigihan dan keazaman seseorang boleh mengatasi cabaran dalam perniagaan. Walaupun mungkin terdapat ketidaksempurnaan dalam perjalanan perniagaan, usaha berterusan dan tekad untuk mencapai matlamat akhir dapat membawa kepada kejayaan.
