Noor Arfa, syarikat batik eksklusif yang diasaskan pada tahun 1980 di Terengganu dengan pengalaman lebih dari 40 tahun di Malaysia, memegang peranan penting sebagai pioneer industri batik tempatan.
Sebuah perniagaan yang mementingkan sokongan terhadap industri batik dan pemberdayaan komuniti tempatan, khususnya wanita, untuk menonjol dengan gaya, kemewahan, dan penuh eksklusif. Noor Arfa kini mempunyai 7 cawangan termasuk di Terengganu, Melaka dan Kuala Lumpur.
Syarikat ini diuruskan oleh Pengarah Urusan, Wan Mohd Hafiz Wan Mohd Ariffin bersama isteri yang juga merupakan Pengurus Besar, Ismaniza Ismail, sebuah legasi yang diambil alih daripada pengasas syarikat ini iaitu ayah dan ibu Wan Mohd Hafiz sendiri, Wan Mohd Ariffin dan Noor Hijerah.
Syarikat ini terkenal di Terengganu kerana mengekalkan kaedah tradisional dalam proses penciptaan batik, termasuk penggunaan teknik menggambar tangan atau menyanyi dan mempunyai sebuah kompleks kraf tersendiri yang dikenali sebagai Kompleks Kraf Noor Arfa (NACC) yang menjadi tumpuan wajib percutian.
Noor Arfa Batik telah mencatatkan hasil jualan sebanyak RM 7.66 Juta pada tahun 2023.
1.Mewujudkan program Dropship
Noor Arfa menggunakan konsep dropship sebagai model perniagaan di mana peniaga tidak perlu menyimpan inventori atau barang yang dijual. Sebaliknya, peniaga bekerjasama dengan pembekal atau pengilang yang menghantar produk terus kepada pelanggan setelah pesanan diterima. Kelebihan utama dropship adalah peniaga tidak perlu menanggung kos penyimpanan, pengurusan stok, atau risiko kelebihan inventori.
Peniaga dapat memulakan perniagaan tanpa perlu melabur besar dalam inventori atau infrastruktur penyimpanan. Ini membolehkan lebih ramai individu memasuki pasaran perniagaan dengan risiko yang rendah, memperluas kepelbagaian produk tanpa keperluan modal besar.
Modal dropship juga memberikan keleluasaan kepada peniaga untuk fokus pada pemasaran, perkhidmatan pelanggan, dan pertumbuhan perniagaan. Dengan bekerjasama dengan pelbagai pembekal, peniaga dapat menyediakan pelbagai produk tanpa keperluan untuk melabur dalam inventori besar. Ini memberikan kelebihan kompetitif dalam pasaran yang sentiasa berubah.
Pentingnya modal dropship dalam perniagaan terletak pada fleksibiliti dan kekurangan modal di mana Noor Arfa menghasilkan Program Reseller Noor Arfa atau Dropship yang mempunyai visi untuk membantu lebih ramai wanita untuk menjana pendapatan lebih dan meningkatkan ekonomi ummah. Reseller yang sudah mendaftar bersama Noor Arfa kini sudah mencapai lebih daripada 5000 orang.
2.Latihan mingguan dan bulanan
Latihan mingguan dan bulanan untuk modal dropship dalam perniagaan memainkan peranan yang penting dalam meningkatkan kecekapan dan kejayaan para peniaga. Pertama sekali, program latihan mingguan menyediakan platform untuk pembaruan terkini mengenai strategi pasaran, tren produk, dan perkembangan terkini dalam industri. Ini membolehkan peniaga dropship memahami dengan lebih baik kehendak pasaran dan menyesuaikan strategi mereka secara proaktif.
Dengan menjaga dropshipper melalui manfaat yang diberi daripada program yang ada, Noor Arfa secara tak langsung membina syarikat ini ke tahap yang lebih tinggi kerana kepuasan yang didapati oleh setiap dropshipper ini. Ia bukan sahaja memberikan peluang untuk belajar dari pakar industri dan profesional yang berkongsi pengalaman dan pengetahuan mereka malah mendapat faedah daripada tips praktikal, teknik pemasaran terkini, dan panduan operasi yang lebih cemerlang.
Noor Arfa juga menyediakan sistem pesanan dan sistem stylist iaitu untuk memudahkan semakan laporan jualan dan memudahkan proses penghantaran pesanan bagi memudahkan kedua-dua belah pihak perniagaan dan juga ejen.
Ini membolehkan sistem untuk menilai prestasi mereka dan mengenal pasti bidang di mana penambahbaikan diperlukan dan melibatkan diri dalam penyesuaian strategi yang lebih baik.
Pentingnya latihan mingguan dan bulanan adalah untuk memastikan peniaga dropship sentiasa berada di tangga terkini dalam industri yang berubah-ubah. Dengan pengetahuan dan kemahiran yang terkini, mereka dapat menghadapi cabaran dengan keyakinan, meningkatkan jualan, dan memperluaskan rangkaian produk. Kesemua ini menyumbang kepada kesinambungan dan kejayaan jangka panjang dalam perniagaan dropship.
3. Aktiviti bulanan bersama staf
“Dulu kami tak tahu nak jaga emosi, nak manage team, nak handle apa yang berlaku, situasi, tahu nak marah je. Sekarang kita improve diri jadi a better leader. “Sekarang mampu bawa staf pergi bercuti dan mampu bagi pengurus di Noor Arfa kereta walaupun tak sehebat mana. Kita juga buat grand dinner award.”
Mengadakan aktiviti bulanan bersama staf adalah penting dalam pengurusan perniagaan kerana ia membina dan memperkukuhkan hubungan antara usahawan dan pasukan pekerja. Meraikan staf secara berkala menunjukkan penghargaan kepada mereka, mewujudkan atmosfera kerja yang positif, dan meningkatkan motivasi keseluruhan.
Itulah yang dilakukan oleh Noor Arfa dengan mengadakan aktiviti bersama staf dalam memberi peluang untuk membina ikatan interpersonal di luar persekitaran kerja rutin. Ini membantu membina kepercayaan dan memupuk semangat kerja berpasukan. Ketika staf merasakan bahawa usahawan mengambil berat tentang kebahagiaan dan kebajikan mereka, mereka cenderung untuk memberi lebih berkomitmen dan menjadi makin produktif.
Antara aktiviti-aktiviti yang diterapkan dalam syarikat ini adalah seperti menyambut hari kelahiran staf, membuat aktiviti luar seperti mendaki, dan juga membuat Tiktok challenge agar staf-staf dapat berkomunikasi secara santai dan sekaligus mengurangkan jurang komunikasi dan lebih membina kefahaman secara lebih mendalam antara pengurusan dan staf. Keakraban ini memberi peluang untuk berkongsi idea, memberi maklum balas, dan mencari penyelesaian bersama untuk meningkatkan prestasi perniagaan.
Biografi Wan Mohd Hafiz & Ismanisa Ismail
Wan Mohd Hafiz sewaktu kecil lagi diajar untuk berdikari dan berusaha untuk mendapatkan apa yang diinginkan. Walaupun datang daripada keluarga biasa-biasa, beliau tidak pernah rasa susah kerana ibu dan ayah akan menyuruh beliau bekerja dalam kilang apabila cuti sekolah. Beliau dari kecil sudah tahu cara mewarna batik, potong kain, lipat kain dan macam-macam lagi.
Hafiz dan isteri, Ismanisal, kini Pengarah Urusan dan Pengurus Besar Noor Arfa, mendapat pendidikan di Dublin dan memperoleh sijil kelayakan profesional Persatuan Akauntan Bertauliah Berkanun (ACCA) pada tahun 2008 sebelum mula bekerja di bandar tersebut. Hafiz bekerja sebagai Portfolio Accountant di sebuah syarikat Leasing CIT.
Dari Terengganu ke Bandar Raya Bersejarah, perjalanan mereka mengalami perubahan apabila mereka diminta kembali ke tanah air, Malaysia selepas selesainya pembinaan Kompleks Kraf Melaka, yang dikenali sebagai Melaka Batik House.
Keputusan untuk kembali berkhidmat di Malaysia menunjukkan kesetiaan dan tanggungjawab terhadap warisan perniagaan keluarga. Hafiz dan Ismanisa membawa pulang pengetahuan dan pengalaman antarabangsa mereka untuk memajukan Noor Arfa, membuktikan bahawa kejayaan perniagaan dapat terus berkembang melalui kombinasi warisan keluarga dan inovasi global.
